Tham khảo

Điều khoản bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi xây dựng Điều khoản này để bảo vệ tài khoản, ví điện tử và quyền truy cập của bạn trên shg789.

Tài khoản được bảo vệ bởi xác minh nhân dạngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền được xác thực theo quy địnhCasino trực tiếp và slot
shg789 Điều khoản bảo vệ tài khoản và thanh toán của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ Điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản hoặc cần giải quyết vấn đề tài khoản, shg789 cung cấp hỗ trợ qua nhiều kênh.

Chat trực tuyến Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán.
Trung tâm tài khoản Truy cập tại ứng dụng hoặc web để xem lịch sử Điều khoản, xác…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản và thanh toán của bạn

shg789 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch thanh toán. Mỗi yêu cầu rút tiền được xác minh lại qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin ví và thanh toán được lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên được phép mới có quyền truy cập.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh lại mã PIN hoặc OTP. Điều này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể chuyển tiền ra ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Trung tâm tài khoản. Hỗ trợ sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.

Giữ lại dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong 3 năm sau khi đóng hoặc lần rút tiền cuối cùng để tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Phát hiện hoạt động đáng ngờ? Liên hệ chat hoặc email ngay. Đội ngũ sẽ kiểm tra và khóa tài khoản nếu cần để bảo vệ bạn.

Liên hệ thay đổi Điều khoản

Nếu Điều khoản thay đổi, shg789 sẽ thông báo qua ứng dụng. Bạn có 30 ngày để đồng ý hoặc yêu cầu giải thích chi tiết.

Những câu hỏi phổ biến về Điều khoản shg789

Các câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và cách bảo vệ tài khoản trên shg789. Nếu bạn cần thêm chi tiết, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Không chia sẻ mật khẩu với ai, thậm chí với hỗ trợ khách hàng. Thay đổi mật khẩu định kỳ qua Trung tâm tài khoản. Nếu nghi ngờ bị hack, đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Có. Khi nạp hoặc rút bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn tuân thủ Điều khoản shg789 và quy định của nhà cung cấp thanh toán. shg789 không chịu trách nhiệm nếu ví của bạn hoặc nhà cung cấp gặp sự cố.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ thông tin cần giữ để tuân thủ luật pháp. Bạn sẽ nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất.

shg789 có thể đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động trái phép, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm Điều khoản. Bạn sẽ được thông báo qua email. Tiền còn lại sẽ được hoàn trả qua ví đăng ký ban đầu trong 7 ngày.

Vào Trung tâm tài khoản, chọn 'Xác minh ví'. Nhập số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận OTP. Nhập OTP để hoàn tất. Chỉ cần làm một lần; lần rút tiền tiếp theo sẽ tự động nhanh hơn.

Có. shg789 có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ nhận thông báo qua ứng dụng và email 30 ngày trước. Bạn có thể đồng ý, xin giải thích chi tiết hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với chi tiết giao dịch (ngày, số tiền, phương thức). Đội ngũ sẽ liên hệ nhà cung cấp thanh toán để kiểm tra. Thường được giải quyết trong 5-7 ngày làm việc.